Qual è la differenza tra design incentrato sull’uomo e design centrato sull’utente?
È proprio vero che i due termini menzionati nella domanda sono ampiamente usati sostituendosi l’un l’altro in contesti diversi e percepiti come uguali. La differenza tra il significato che le persone mettono dietro a quelle parole è davvero lieve e sfocato che è facile non accorgersene affatto. Tuttavia, con un content manager a bordo in possesso di una laurea in linguistica e un amante appassionato delle più piccole sfumature semantiche, ho deciso di approfondire la questione. Come dimostrano le ricerche e le pratiche, sebbene questi termini abbiano in realtà le stesse radici, l’idea che presentano è vista in una prospettiva leggermente diversa.
Si può supporre che il design centrato sull’uomo sia il processo per creare cose profondamente basate su caratteristiche naturali generali e peculiarità della psicologia e della percezione umana. Non importa se progetti mobili, automobili, articoli di cancelleria, TV, siti Web o qualsiasi altra cosa – qualsiasi oggetto di design può essere reso centrato sull’uomo sulla base di psicologia, fisiologia, sociologia e altre scienze che analizzano la vita umana e l’interazione con il ambiente. Ciò significa che il prodotto centrato sull’uomo sarà non solo piacevole, ma anche funzionale in base ai tratti psicologici e alle caratteristiche tipiche di grandi gruppi di utenti.
Il design centrato sull’uomo può essere definito come il processo che pone i bisogni e i limiti umani in una priorità più alta rispetto ad altri obiettivi durante le fasi del pensiero progettuale e della produzione differenziale. Durante questo processo, al progettista è richiesto non solo di analizzare e trovare soluzioni ai problemi esistenti, ma testare e convalidare i prodotti o il servizio progettati per raggiungere obiettivi pianificati nel mondo reale.
Ad esempio, ci sono condizioni di base di abilità fisiche generali, percezione del colore, percezione del contrasto, leggibilità, interazione con un prodotto in ambienti diversi che sono tipici per la stragrande maggioranza delle persone. Diciamo che in genere le persone non sono in grado di vedere nell’oscurità e, più oscuro è l’ambiente, più è difficile per la maggior parte delle persone percepire qualcosa visivamente, non importa che età, livello di istruzione, livello sociale, abilità professionali rappresentino . Questa è una caratteristica fisica umana comune. Trascurarlo significa creare un prodotto che le persone non saranno in grado di usare correttamente essendo limitato nelle loro capacità.
Creare oggetti con cui le persone interagiranno può evolvere solamente a situazioni positive. I progettisti devono essere consapevoli di questi tratti e tenerne conto nel processo. Questa è la ragione per studiare almeno le basi della psicologia, la percezione fisica ed emotiva per i progettisti che vorrebbero creare cose comode e amichevoli per le persone in generale. Ritengo inoltre che sia una valida ragione per coinvolgere psicologi, comportamentisti, fisiologi e altri esperti nel processo di progettazione.
Qui sopra puoi vedere il concetto interattivo di transizione. Si basa sull’abilità generale e sulla necessità di qualsiasi utente di prodotto digitale utilizzato su I-Pad per ottenere il feedback dal sistema che l’azione di transizione da una modalità all’altra venga eseguita. Se è fatto in modo fluido e con una velocità del tutto naturale, questo è un altro elemento di esperienza utente positiva, a volte anche inosservato poiché la micro interazione richiede pochi secondi. L’esempio presentato imita effettivamente l’interazione con un oggetto fisico e pertanto rende l’esperienza utente più chiara e positiva per gli utenti di età, sesso, background educativo, ecc. Questo è in realtà il piccolo pezzo di soluzione di progettazione centrata sull’uomo. Ma ulteriori aspetti e sistemi vanno implementati ulteriormente.
Continuando il tema, il design centrato sull’utente è una versione più focalizzata e concisa del design centrato sull’uomo con un’analisi più approfondita del pubblico di destinazione. Si concentra non solo sulle caratteristiche e sulla percezione umana in generale, ma anche sui tratti e le caratteristiche specifici degli utenti target per rendere il potenziale di risoluzione dei problemi del prodotto progettato il più alto possibile in prospettiva dei suoi utenti. Questa è la fase in cui i dettagli sull’utente di destinazione dell’oggetto di design iniziano a svolgere il loro ruolo: definire il pubblico di destinazione, il progettista tiene conto dell’età, del genere e dello stato sociale, il potenziale livello di istruzione e background professionale, fattori sociali influenti e ambienti tipici di utilizzo del prodotto ecc. Su questa base, il designer fa ricerche più approfondite su preferenze e peculiarità, aspetti speciali delle interazioni, specificando idee generali centrate sull’uomo con dettagli importanti delle preferenze del pubblico target, tratti di percezione emotiva e fisica e livelli di consapevolezza tecnologica e tonnellate di altri fattori . Questo è ciò che faccio di solito nella fase di ricerca degli utenti e la pratica dimostra che questa fase è vitale per la creazione di progetti di risoluzione dei problemi e di facile utilizzo.
Quindi, si può dire che il design incentrato sull’uomo è il primo passo obbligato per rendere il prodotto applicabile, mentre la soluzione centrata sull’utente è il prossimo passo per concentrarla sulle esigenze di una specifica categoria di utenti target.
Questo concetto di design qui sopra per un elenco di contatti è bello e in voga. Presenta due diverse varianti di scorrimento della directory e aggiorna l’esperienza di interazione tradizionale. È basato su aspetti basilari di leggibilità, contrasto, gerarchia visiva, fornisce un chiaro feedback alle azioni dell’utente e alle funzioni necessarie. Segue le basi della coloristica, della logica e dell’armonia visiva. Certamente, è centrato sull’uomo. Senza dubbio, una grande percentuale di adolescenti e millenials, persone che usano ogni giorno diverse interfacce e le vedono come parte integrante della loro vita, saranno coinvolte e vorranno provarlo. Tuttavia, per le persone anziane questo tipo di interfaccia può sembrare un po ‘spaventoso e sovraccarico, oltre che in qualche modo oscuro rispetto alle semplici interfacce tradizionali basate su sfondo chiaro. Quindi, questa interfaccia centrata sull’utente risponde ai desideri e alle preferenze di un target di riferimento più ristretto. Ma è proprio in tutto ciò che si evidenzia l’importanza di “Human Centered Design” ideare, prototipare e creare strumenti e sistemi adatti alle varie differenze di target, paese, religione e altro. Insomma, adattando ciò all’umanità.
Come menzionato i vantaggi dello sfondo scuro nelle interfacce utente, le soluzioni di colore scuro possono formare associazioni popolari nella percezione visiva. I colori scuri sono solitamente associati all’eleganza e al mistero. Inoltre, il nero è spesso associato all’eleganza, alla formalità, al prestigio e al potere.
Quindi, in termini di web e app design, possiamo supporre che la descrizione del design come “centrata sull’uomo” o “centrata sull’utente” mostri semplicemente diversi livelli di realizzazione nel processo di progettazione, diverse fasi, una delle quali considera le caratteristiche dell’interazione umana e la successiva diventa più profonda nei dettagli di alcune categorie di utenti, i loro bisogni, desideri e problemi.
I know I do not know 